1.1. Die Nutzung der Website des Auftragnehmers https://study-expert.com zeigt die Akzeptanz der Bedingungen dieser Öffentlichen Vereinbarung durch den Nutzer an. Die Interaktion zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden erfolgt auf Grundlage dieser Vereinbarung und der geltenden Gesetzgebung der Ukraine.
1.2. Die Öffentliche Vereinbarung ist öffentlich, was bedeutet, dass ihre Bedingungen für alle Kunden identisch sind. Durch die vollständige Zustimmung zu dieser Vereinbarung akzeptiert der Kunde die Bedingungen und Verfahren zur Auftragserteilung, die Verantwortung für unlautere Aufträge und für die Nichteinhaltung der Bedingungen dieser Vereinbarung.
1.3. Durch die Nutzung der Website-Dienste oder die Inanspruchnahme einer ihrer Funktionen bestätigt der Nutzer, dass er diese Vereinbarung und alle anderen auf den Seiten der Website angegebenen Bedingungen gelesen hat, seine bedingungslose Zustimmung zu allen Bedingungen dieser Vereinbarung ausdrückt, die Bedingungen der Öffentlichen Vereinbarung in vollem Umfang ohne Ausnahmen oder Vorbehalte versteht und akzeptiert und sich verpflichtet, diese vollständig einzuhalten. Bei Meinungsverschiedenheiten mit einer der Bedingungen verpflichtet sich der Nutzer, die Nutzung der Dienste sofort einzustellen. Der Nutzer bestätigt, dass er über die Erweiterung der Bedingungen der Vereinbarung auf alle bestehenden Website-Dienste sowie auf deren Entwicklung und/oder die Hinzufügung neuer Dienste informiert ist.
1.4. Die Akzeptanz der Bedingungen der Öffentlichen Vereinbarung gilt als die Tatsache der Nutzung der Website durch den Nutzer, die zu dem Zeitpunkt erfolgt, wenn die Nutzung beginnt, nämlich: wenn der Nutzer über einen Webbrowser oder ein anderes Programm und/oder technische Geräte auf die Adresse zugreift und/oder die Website-Inhalte angezeigt werden. Wenn der Nutzer aus irgendeinem Grund mit den Bedingungen dieser Vereinbarung ganz oder teilweise nicht einverstanden ist, wird der Website-Inhaber gebeten, die Website https://study-expert.com zu verlassen. Alle Benachrichtigungen, Ansprüche und andere Korrespondenz, die die Parteien der Öffentlichen Vereinbarung einander senden, gelten als ordnungsgemäß gesendet in elektronischer Form per E-Mail-Nachrichten sowie in Form von Nachrichten innerhalb der Website, wie es die funktionalen Merkmale der Website (Feedback-Formulare, usw.) vorsehen. Korrespondenz gilt ebenfalls als ordnungsgemäß zugestellt, wenn sie von den Parteien in schriftlicher Form mit den erforderlichen Details auf die Weise gesendet wird, die durch die geltende Gesetzgebung der Ukraine vorgeschrieben ist.
1.5. Auftragnehmer:
Einzelunternehmer Biiata Tamara Hryhoriivna
Registrierungscode (EDRPOU): 1827818283
Postanschrift: Ukraine, 08133, Vyshneve, Pivdenna 5, 16
Rechtsanschrift: Ukraine, 85612, Kurahove, Prokofjev Str. 18A, 49
Tel.: +38 068 707 47 47
E-Mail: info@study-expert.com
Akzeptanz – vollständige und bedingungslose Annahme der Bedingungen der Öffentlichen Vereinbarung durch den Nutzer (Kunden). Mit der Annahme der Bedingungen der Öffentlichen Vereinbarung werden die Website, vertreten durch den Inhaber (Auftragnehmer), und der Website-Nutzer (Kunde) zu den Parteien.
Dienstleistungsvertrag (Transaktion) – ein Vertrag, der durch technische Mittel der Website und/oder des Auftragnehmers zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden zum Zweck des Erhalts von Dienstleistungen abgeschlossen wird. Die Bedingungen der Transaktion werden in diesem Dokument festgelegt.
Bestellung – eine Anfrage des Kunden zum Erwerb von Dienstleistungen, die ordnungsgemäß unter Verwendung des elektronischen Formulars auf der Website und der Funktionalität der Website vom Nutzer selbst erstellt wird.
Private Information – persönliche Daten des Nutzers, Informationen, die es ermöglichen, den Nutzer bei deren Verwendung einzeln oder in Kombination mit anderen verfügbaren Informationen zu identifizieren.
Öffentliche Vereinbarung (Angebot) – ein öffentliches Angebot des Auftragnehmers, vertreten durch den Website-Inhaber, an jede Person, die Bedingungen dieser Vereinbarung, einschließlich aller Anhänge, zu akzeptieren und zu erfüllen.
Kunde – ein Nutzer, der einen Vertrag geschlossen hat, indem er eine Bestellung platziert und eine Bestätigung der Bestellung vom Auftragnehmer erhalten hat, und der über die Website Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
Nutzer – eine Person, die durch den Zugriff auf die Website-Adresse mittels eines Web-Browsers oder eines anderen Programms und/oder technischen Geräts die Möglichkeit erhalten hat, die Inhalte der Website zu betrachten und je nach ihrem Verhalten den Status eines Kunden erlangen kann.
Auftragnehmer – eine Sprachschule, die auf der Website aufgeführt ist.
Website – die Website https://study-expert.com, die eine Kommunikationsplattform zur Veröffentlichung von Informationen über Waren und Dienstleistungen, deren Verkaufsbedingungen und die Interaktion mit den Auftragnehmern darstellt.
Partei – der Auftragnehmer oder der Kunde.
Dienstleistungen – Sprachbildung und andere Arten von Bildung, Informations- und/oder Beratungsdiensten und/oder Übersetzungsdiensten.
Preis – die festgelegte Kosten für Dienstleistungen oder Waren, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig sind.
Cookies – kleine Dateien, die vorübergehend auf der Festplatte gespeichert werden und es ermöglichen, den Computer des Nutzers (Kunden) bei späteren Besuchen der Website zu erkennen.
Web-Beacons – auch bekannt als Ein-Pixel-Bilder oder Clear-GIF-Technologie oder Aktions-Tags, Web-Beacons sind elektronische Bilder, die es dem Website-Inhaber ermöglichen, die Anzahl der Besucher zu zählen, die auf eine bestimmte Seite zugegriffen haben; sie werden als Technologie zur Sammlung statistischer Informationen verwendet und können auf der Website eingesetzt werden.
3.1. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, gemäß den in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen und Verfahren, die auf der Website aufgeführten Dienstleistungen, die vom Kunden auf der entsprechenden Seite der Website bestellt wurden, zu erbringen, und der Kunde verpflichtet sich, gemäß den in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen und Verfahren für die bestellten und erbrachten Dienstleistungen zu bezahlen.
4.1. Die gegenseitigen Rechte und Pflichten werden in dieser Vereinbarung festgelegt und detailliert. Der Website-Inhaber empfiehlt Personen unter 18 Jahren, auf personalisierte Dienste der Website zu verzichten. Die Website sammelt nicht absichtlich Informationen von Minderjährigen, einschließlich persönlicher Daten, und richtet den Inhalt der Website nicht auf Minderjährige aus. Die Verantwortung für die Handlungen von Minderjährigen liegt bei deren gesetzlichen Vertretern.
4.2. Das Recht, die Dienste der Website zu nutzen, wird Personen gewährt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und die volle Geschäftsfähigkeit besitzen – einschließlich des Rechts, rechtsverbindliche Vereinbarungen gemäß der geltenden Gesetzgebung der Ukraine abzuschließen.
4.3. Der Nutzer verpflichtet sich, keine Handlungen vorzunehmen, die als Widerspruch zu oder Verletzung der ukrainischen Gesetzgebung oder internationaler Rechtsnormen angesehen werden können, einschließlich im Bereich des geistigen Eigentums, Urheberrechts und/oder verwandter Rechte, sowie keine Handlungen zu unternehmen, die zu einer Störung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website und ihrer Dienste führen oder führen können.
4.4. Keine Bestimmung dieser Vereinbarung kann so interpretiert werden, dass zwischen dem Nutzer (Kunden) und der Website Agenturbeziehungen, Partnerschaftsbeziehungen, Beziehungen der gemeinsamen Tätigkeit, persönliche Arbeitsbeziehungen oder andere Beziehungen begründet werden, die nicht ausdrücklich durch die Vereinbarung vorgesehen sind.
4.5. Der Nutzer (Kunde) hat das Recht:
• alle verfügbaren Dienste auf der Website zu nutzen, Bestellungen für Dienstleistungen auf der Website zu platzieren;
• Fragen im Zusammenhang mit der Funktionsweise der Website und/oder der von der Website erbrachten Dienstleistungen zu stellen, indem die Kontaktdaten im entsprechenden Abschnitt der Website genutzt werden;
• die Website ausschließlich zu den im Vertrag vorgesehenen Zwecken und in der nicht gesetzlich verbotenen Weise zu nutzen.
4.6. Pflichten des Nutzers bei der Registrierung:
4.6.1. Um Waren zu kaufen oder Dienstleistungen auf der Website zu bestellen, verpflichtet sich der Nutzer, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu den bei der Registrierung angeforderten Fragen zu machen, die für den Auftragnehmer auf der Website notwendig sind, um die Verpflichtungen hinsichtlich der bestellten Dienstleistungen oder gekauften Waren zu erfüllen. Wenn falsche Informationen angegeben werden oder der Auftragnehmer ernsthafte Gründe hat zu glauben, dass die vom Nutzer bereitgestellten Informationen unvollständig und/oder unzuverlässig sind, wird dem Nutzer die Nutzung der Website-Dienste verweigert.
4.7. Pflichten des Nutzers bei der Nutzung der Website-Dienste:
4.7.1. Der Nutzer verpflichtet sich, die Website-Dienste nicht zu nutzen, um:
• die Rechte von Minderjährigen zu verletzen und/oder ihnen in irgendeiner Form Schaden zuzufügen;
• die Rechte von Minderheiten einzuschränken;
•sich als eine andere Person auszugeben (sich unter dem Namen einer anderen Person zu registrieren) und/oder als Vertreter einer Organisation oder Gemeinschaft ohne ausreichende Rechte zu handeln;
• persönliche Daten und Informationen über das Privatleben von Personen zu sammeln und zu verarbeiten;
• die ordnungsgemäße Funktionsweise der Dienste des Auftragnehmers zu stören;
• die Gesetzgebung der nationalen und/oder internationalen Rechtsnormen zu verletzen.
4.8. Es ist strengstens untersagt, bei der Nutzung der Website-Dienste:
• irgendwelche Geräte, Programme, Verfahren, Algorithmen und Methoden, automatische Geräte oder gleichwertige manuelle Prozesse zu verwenden, um auf den Inhalt der Dienste des Auftragnehmers zuzugreifen, zu erwerben, zu kopieren oder zu verfolgen;
• die ordnungsgemäße Funktionsweise der Website zu stören;
• die Navigationsstruktur der Website auf irgendeine Weise zu umgehen, um Informationen, Dokumente oder Materialien zu erhalten oder zu versuchen zu erhalten, die nicht ausdrücklich durch die Dienste des Auftragnehmers bereitgestellt werden;
• unbefugten Zugang zu Website-Funktionen, anderen Systemen oder Netzwerken zu erhalten, die zu dieser Website gehören, sowie zu allen angebotenen Diensten;
• die Sicherheits- oder Authentifizierungssysteme auf der Website oder in einem Netzwerk des Auftragnehmers zu verletzen;
• Reverse-Suchen, Verfolgen oder den Versuch zu verfolgen, Informationen über andere Website-Nutzer zu erhalten;
• die Website und deren Inhalt für Zwecke zu verwenden, die durch die Gesetzgebung verboten sind, sowie illegale Aktivitäten oder andere Aktivitäten zu fördern, die die Rechte des Auftragnehmers oder anderer Personen und/oder juristischer Personen verletzen.
4.9. Haftungsbeschränkungen während der Nutzung der Website
4.9.1. Der Webseiteninhaber ist nicht verantwortlich für mögliche illegale Handlungen des Nutzers gegenüber Dritten oder von Dritten gegenüber dem Nutzer.
4.9.2. Der Webseiteninhaber ist nicht verantwortlich für Schäden, Verluste oder Aufwendungen (real oder potenziell), die im Zusammenhang mit dieser Website, ihrer Nutzung oder der Unfähigkeit, sie zu nutzen, entstanden sind, und übernimmt keine Verantwortung oder Verpflichtungen für eine Aussetzung oder Beendigung der Funktionen und Dienste der Website aufgrund von fahrlässigen Handlungen (Unterlassungen) des Nutzers oder Handlungen (Unterlassungen) Dritter.
4.9.3. Der Webseiteninhaber ist nicht verantwortlich für unvollständige, ungenaue oder fehlerhafte Angaben des Nutzers bei der Bestellung.
4.9.4. Die Haftung des Webseiteninhabers für die Nutzung der Website oder im Zusammenhang mit der Durchführung dieses Vertrags ist im gesetzlich zulässigen Rahmen gemäß der geltenden ukrainischen Gesetzgebung ausgeschlossen.
5.1. Der Nutzer gibt eigenständig eine Bestellung für eine Dienstleistung (Beratung) auf, indem er seine Daten bereitstellt und die Anfrage über die Funktionalität der Website bestätigt.
5.2. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt durch den Auftragnehmer oder automatisch.
6.1. Die Kosten der Dienstleistungen werden vom Auftragnehmer festgelegt und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
6.2. Die Kosten der Bestellung setzen sich aus den Preisen für alle bestellten Waren und Dienstleistungen zusammen.
6.3. Der Kunde wird auf die Zahlungsseite weitergeleitet, um per Bankkartenzahlung oder durch Banküberweisung auf das Konto des Auftragnehmers zu bezahlen.
6.4. Eine vollständige Vorauszahlung für die Dienstleistungen ist in jedem Fall erforderlich.
6.5. Bei einer Änderung der Kosten der Dienstleistungen wird der Auftragnehmer den Kunden mindestens drei Werktage im Voraus über solche Änderungen informieren. Der Kunde kann die neuen Preise akzeptieren und auf einer neuen Rechnung bezahlen oder ablehnen und die Zusammenarbeit nicht fortsetzen.
7.1. Der Kunde hat das Recht, eine Rückerstattung nur zu erhalten, wenn er die vollständige Kursgebühr im Voraus gezahlt hat und spätestens zwei Wochen vor Kursbeginn vom Kurs zurücktritt.
7.2. Eine Rückerstattung des Vorauszahlungsbetrags ist nicht möglich, wenn der Kunde weniger als zwei Wochen vor Kursbeginn, nach der Buchung der Lektionen oder nach dem Beginn des Unterrichts zurücktritt.
7.3. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich mit der Methode, die der Kunde zur Zahlung verwendet hat, nachdem das entsprechende offizielle Schreiben zur Anforderung einer Rückerstattung unterschrieben und gesendet wurde. Der Auftragnehmer hat das Recht, bis zu 20 (zwanzig) Prozent des gezahlten Betrags zur Deckung der administrativen Kosten im Zusammenhang mit der Reservierung eines Platzes in der Gruppe, organisatorischen Maßnahmen und der Erstellung von Lernmaterialien für den Kunden abzuziehen. Der genaue Betrag des Abzugs wird vom Auftragnehmer je nach den tatsächlichen entstandenen Kosten bestimmt und dem Kunden bei der Bearbeitung des Rückerstattungsantrags mitgeteilt.
7.4. Der Auftragnehmer erstattet dem Kunden die Kosten der bezahlten Dienstleistung spätestens 30 (dreißig) Bankarbeitstage nach Eingang des schriftlichen Antrags des Kunden, vorausgesetzt, dass vollständige und korrekte Daten vorliegen.
7.5. Die Rückerstattungsrechte des Kunden unterliegen auch dem Gesetz der Ukraine „Schutz der Verbraucherrechte“.
8.1. Die Parteien haften für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der Bedingungen dieses Vertrages gemäß den Bestimmungen dieses Vertrages und der geltenden internationalen sowie ukrainischen Gesetzgebung.
8.2. Streitigkeiten, die durch die Verletzung (mögliche Verletzung) der Bedingungen dieses Vertrages entstehen, werden durch Verhandlungen gelöst. Wenn eine Lösung auf diese Weise nicht möglich ist, wird der Streitfall weiter vor dem Gericht in Kyjiw, Ukraine, gemäß den Vorschriften zur Zuständigkeit und dem Gerichtsstand für diese Streitkategorie und gemäß der geltenden Gesetzgebung behandelt.
9.1. Die Parteien haften nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, außer für Zahlungsverpflichtungen, wenn sie nachweisen, dass diese Nichterfüllung durch höhere Gewalt (außerhalb ihrer Kontrolle liegende Umstände) verursacht wurde, d. h. Ereignisse oder Umstände, die tatsächlich außerhalb der Kontrolle der betreffenden Partei liegen, die nach Abschluss dieses Vertrages eingetreten sind und unvorhersehbar sowie unvermeidbar sind. Zu den höheren Gewaltumständen gehören insbesondere Naturkatastrophen, Streiks, Brände, Überschwemmungen, Explosionen, Frost, Kriege (sowohl erklärte als auch nicht erklärte), Aufstände, Verlust von Waren, Transportverzögerungen aufgrund von Unfällen oder schlechten Wetterbedingungen, Gefahren und Unfälle auf See, Embargos, Katastrophen, Einschränkungen von staatlichen Stellen, wenn diese Umstände die Erfüllung dieses Vertrages direkt beeinflussen.
9.2. Die Zeit, die erforderlich ist, damit die Parteien ihre Verpflichtungen aus diesem Vertrag erfüllen, wird für den Zeitraum verlängert, in dem die Leistung aufgrund der oben genannten Umstände verzögert wurde.
9.3. Wenn aufgrund von höherer Gewalt die Nichterfüllung von Verpflichtungen aus diesem Vertrag mehr als drei Monate andauert, hat jede Partei das Recht, diesen Vertrag einseitig zu kündigen, indem sie der anderen Partei eine schriftliche Mitteilung übermittelt.
9.4. Trotz der höheren Gewalt müssen die Parteien vor der Beendigung dieses Vertrages aufgrund höherer Gewalt die endgültige gegenseitige Abrechnung vornehmen.
Der Kunde bestätigt automatisch die Zustimmung zu den folgenden Regeln für den Betrieb der Sprachschulen, indem er für Dienstleistungen auf das Konto des Auftragnehmers zahlt:
10.1. STORNIERUNGS- UND UMBUCHUNGSPOLITIK FÜR UNTERRICHT
10.1.1. Stornierungs- und Umbuchungspolitik für Einzelunterricht (1 Schüler – 1 Lehrer) und halb-individualen Unterricht (2 Schüler – 1 Lehrer)
10.1.2. Stornierungs- und Umbuchungspolitik für Gruppenunterricht (von 3 bis 10 Schülern in einer Gruppe)
10.2. Nach dem Abschluss des Sprachlevels durch den Kunden und dem Bestehen des entsprechenden Abschlusstests, der die Beherrschung dieses Sprachlevels bestätigt, kann der Kunde eine Anfrage an den Auftragnehmer zur Ausstellung eines Zertifikats senden, auf dem ihr Name und Nachname in Ukrainisch und Englisch angegeben sind. Nach dieser Anfrage wird ein Zertifikat der privaten Sprachschule ausgestellt.
10.3. Nach dem Abschluss des aktuellen Sprachlevels und dem Bestehen des Leveltests wird der Schüler oder die Gruppe automatisch in den nächsten Levelkurs eingeschrieben.
10.4. Wenn der Kunde entscheidet, die Ausbildung zu beenden, muss der Kunde den Auftragnehmer mindestens 2 (zwei) Kalendermonate vor dem Beendigungsdatum der Zusammenarbeit über das Datum der Beendigung des Unterrichts benachrichtigen.
10.5. Wenn der Kunde die Kurse bei einer der Partner-Sprachschulen im Ausland reserviert, muss der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Partner-Sprachschule entsprechend befolgen. Die Regeln sind auf den Webseiten dieser Partner-Sprachschulen angegeben.
Die Sprachschulen auf der Website legen großen Wert auf den Schutz der persönlichen Daten der Nutzer. Nutzer können die Webseiten ohne die Angabe persönlicher Daten besuchen. Um jedoch Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Kauf von auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen bereitzustellen, benötigen die Schulen Ihre Kontaktdaten, um Sie zu kontaktieren, die Bestellung zu bestätigen und Ihnen die bestellten Dienstleistungen in hoher Qualität und pünktlich zur Verfügung zu stellen. Sie geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter und schützen deren Vertraulichkeit.
11.1. Allgemeine Bestimmungen
11.1.1 Diese Datenschutzerklärung legt die Verfahren für die Erhebung, Speicherung, Verarbeitung, Nutzung und Offenlegung der persönlichen Daten des Nutzers fest. Wir erhalten die persönlichen Daten des Nutzers, wenn dieser eine Bestellung über die Website aufgibt, Bestellungen über die auf der Website angegebenen Telefonnummern tätigt oder sich selbst registriert. Die persönlichen Daten des Nutzers werden vom Nutzer ausgefüllt (beim Aufgeben einer Bestellung über das Antragsformular der Website oder bei der Registrierung auf der Website). Informationen, die für die Bereitstellung der Dienstleistung erforderlich sind, sind speziell gekennzeichnet. Andere Informationen stellt der Nutzer nach eigenem Ermessen zur Verfügung.
11.1.2 Die Vertraulichkeit der persönlichen Daten ist eine zwingende Voraussetzung für den Zugriff der Schule auf die persönlichen Daten des Nutzers, mit der Verpflichtung, deren Weitergabe ohne Zustimmung des Nutzers oder andere gesetzliche Grundlagen zu verhindern.
11.1.3 Die Nutzung der Website Study-Expert.com durch den Nutzer bedeutet die Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung und den Bedingungen der Verarbeitung der persönlichen Daten des Nutzers.
11.1.4 Bei Uneinigkeit mit den Bedingungen der Richtlinie muss der Nutzer die Nutzung der Website Study-Expert.com einstellen.
11.1.5 Diese Richtlinie gilt nur für die Website Study-Expert.com, die nicht für Drittanbieter-Websites verantwortlich ist, auf die der Nutzer über Links auf der Website Study-Expert.com zugreifen kann.
11.1.6 Die Website-Administration überprüft nicht die Authentizität der vom Nutzer angegebenen persönlichen Daten.
11.1.7 Der Nutzer erkennt an, dass bei nachlässiger Aufbewahrung seines Benutzernamens und Passworts, die Zugang zu seinen persönlichen Daten gewähren, Dritte unbefugten Zugriff auf das Konto, persönliche und andere Nutzerdaten erhalten können. Study-Expert.com haftet nicht für Schäden, die durch einen solchen Zugriff verursacht werden.
11.2. Persönliche Daten
11.2.1 Study-Expert.com sammelt persönliche Daten wie folgt: Vorname, Nachname, Kontaktnummer, E-Mail-Adresse. Diese Informationen können auch telefonisch abgefragt und erhalten werden.
11.2.2 Weitere Informationen stellt der Nutzer nach eigenem Ermessen zur Verfügung.
11.2.3 Die Website Study-Expert.com kann automatisch bestimmte technische Informationen sammeln, einschließlich IP-Adressen, um die ordnungsgemäße Funktionsweise der Seite zu gewährleisten, den Traffic zu analysieren und das Benutzererlebnis zu verbessern. Diese Informationen werden anonym verarbeitet und nicht verwendet, um bestimmte Nutzer ohne deren Zustimmung zu identifizieren, außer in Fällen, die durch die Gesetzgebung der Ukraine vorgesehen sind.
11.3. Zwecke der Erhebung und Verarbeitung der persönlichen Daten der Nutzer
11.3.1 Study-Expert.com sammelt und speichert nur die persönlichen Daten, die für die Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen notwendig sind.
11.3.2 Study-Expert.com sammelt Daten, um mit dem Nutzer zu kommunizieren, einschließlich der Bereitstellung entsprechender Benachrichtigungen über die Servicebereitstellung, der Information des Nutzers über den Auftragnehmer, den Beginn und die Fortsetzung des Lernprozesses sowie für die Bearbeitung von Anfragen und Anträgen des Nutzers.
11.3.3 Die Verarbeitung der persönlichen Daten des Nutzers erfolgt ohne zeitliche Einschränkung und auf jede rechtmäßige Weise.
11.3.4 Die Website Study-Expert.com verwendet Cookies und Web Beacons für:
11.4. Bedingungen für den Zugang zur Datenbank
11.4.1 Wir geben die persönlichen Daten des Nutzers nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgesehen.
11.4.2 Die Offenlegung der persönlichen Daten des Nutzers erfolgt, wenn der Nutzer Dienstleistungen oder Waren bei Study-Expert.com bestellt. Insbesondere stimmt der Nutzer zu, dass Study-Expert.com das Recht hat, persönliche Daten an Kurierdienste, Postorganisationen, Telekommunikationsanbieter ausschließlich zum Zweck der Erfüllung der vom Nutzer über die Website Study-Expert.com aufgegebenen Bestellung, einschließlich der Lieferung von Zertifikaten, weiterzugeben.
11.4.3 Im Falle des Verlusts oder der Offenlegung persönlicher Daten informiert Study-Expert.com den Nutzer über den Verlust oder die Offenlegung der persönlichen Daten.
11.4.4 Study-Expert.com trifft notwendige organisatorische und technische Maßnahmen, um die persönlichen Informationen des Nutzers vor unbefugtem oder unbeabsichtigtem Zugriff, Zerstörung, Änderung, Sperrung, Kopieren, Verbreitung sowie vor anderen illegalen Handlungen Dritter zu schützen.
11.5. Änderung der persönlichen Informationen des Nutzers
11.5.1 Der Nutzer kann die ihm zur Verfügung gestellten persönlichen Informationen oder einen Teil davon jederzeit ändern (aktualisieren, ergänzen, löschen), indem er eine entsprechende Nachricht an Study-Expert.com auf eine beliebige Weise sendet.
11.6. Änderungen der Datenschutzerklärung
11.6.1 Wir haben das Recht, die Bedingungen der Datenschutzerklärung zu ändern. In diesem Fall werden wir die Version des Dokuments auf der Seite „Datenschutzerklärung“ ersetzen. Bitte überprüfen Sie diese Bedingungen regelmäßig, um über die Art und Weise, wie Study-Expert.com die persönlichen Daten seiner Nutzer schützt, informiert zu bleiben.
11.7. Feedback. Fragen und Vorschläge
11.7.1 Alle Vorschläge oder Fragen zu dieser Richtlinie sollten an den Nutzersupport von Study-Expert.com Language School unter der E-Mail-Adresse info@study-expert.com gesendet werden.
11.8. Internationale Datenübertragung
11.8.1 Da der Auftragnehmer ein internationales Publikum bedient, können persönliche Daten auf Servern verarbeitet und gespeichert werden, die sich in verschiedenen Ländern befinden, einschließlich Ländern außerhalb der Ukraine.
11.8.2 Durch die Bereitstellung persönlicher Daten stimmt der Kunde dieser internationalen Übertragung und Verarbeitung der Daten zu, vorausgesetzt, dass der Auftragnehmer angemessene Datenschutzmaßnahmen ergreift.
11.8.3 Der Auftragnehmer trifft angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz persönlicher Daten gemäß internationalen Standards, insbesondere den Grundsätzen der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR), unabhängig vom Wohnsitz des Kunden.
11.8.4 Kunden aus der Europäischen Union haben zusätzliche Rechte gemäß der GDPR, einschließlich des Rechts auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragung.
12.1 Alle Materialien, die dem Kunden während des Lernprozesses zur Verfügung gestellt werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Textmaterialien, Audio- und Videoaufnahmen, Präsentationen, Tests, Aufgaben, methodische Entwicklungen), unterliegen den Rechten des Auftragnehmers am geistigen Eigentum.
12.2 Der Kunde hat das Recht, alle bereitgestellten Materialien ausschließlich für das persönliche Lernen zu verwenden. Es ist verboten, Materialien zu kopieren, zu verbreiten, zu veröffentlichen, an Dritte weiterzugeben oder anderweitig ohne die schriftliche Zustimmung des Auftragnehmers zu verwenden.
12.3 Dem Kunden wird eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Bildungsmaterialien ausschließlich für seinen eigenen Lerngebrauch während der Laufzeit des Vertrags gewährt.
12.4 Jegliche unbefugte Nutzung von Materialien, die gegen die Rechte des Auftragnehmers am geistigen Eigentum verstößt, kann einen Grund für die Beendigung des Vertrages und die Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen darstellen.
12.5 Der Kunde erwirbt keine Rechte am geistigen Eigentum an Marken, Handelsnamen, Logos und anderen geistigen Eigentumsgegenständen, die dem Auftragnehmer gehören.
13.1 Dieser Vertrag tritt in Kraft, sobald der Kunde ihn akzeptiert (durch Bestellung auf der Website) und bleibt gültig, bis beide Parteien ihre Verpflichtungen vollständig erfüllt haben.
13.2 Der Auftragnehmer hat das Recht, einseitig Änderungen an den Bedingungen dieses Vertrages vorzunehmen, indem er die geänderten Bedingungen auf der Website veröffentlicht. Die Änderungen treten 7 (sieben) Kalendertage nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
13.3 Wenn der Kunde nach den Änderungen an diesem Vertrag weiterhin die Dienste nutzt, gilt dies als Annahme dieser Änderungen.
13.4 Wenn der Kunde mit den neuen Änderungen nicht einverstanden ist, hat er das Recht, diesen Vertrag zu kündigen, indem er den Auftragnehmer spätestens 14 (vierzehn) Kalendertage vor dem Kündigungsdatum schriftlich benachrichtigt.
13.5 Der Vertrag kann gekündigt werden:
13.5.1 Durch gegenseitige Vereinbarung der Parteien;
13.5.2 Einseitig durch den Kunden im Falle der Nichtübereinstimmung mit Änderungen der Vertragsbedingungen;
13.5.3 Einseitig durch den Auftragnehmer im Falle einer Verletzung der Vertragsbedingungen durch den Kunden;
13.5.4 In anderen, in diesem Vertrag und der geltenden Gesetzgebung der Ukraine vorgesehenen Fällen.
14.1 Dieser Vertrag unterliegt dem ukrainischen Recht und ist gemäß den Gesetzen der Ukraine auszulegen, da der Auftragnehmer eine juristische Person ist, die gemäß den Gesetzen der Ukraine registriert ist.
14.2 Bei der Erbringung von Dienstleistungen für internationale Kunden beachtet der Auftragnehmer internationale Standards zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Grundsätze der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).
14.3 Dieser Vertrag schränkt nicht die Rechte des Kunden ein, der in einem anderen Land ansässig ist, die durch die Gesetze seines Aufenthaltslandes in Bezug auf den Verbraucherschutz, den Schutz personenbezogener Daten und andere zwingende Bestimmungen gewährt werden.
14.4 Die Parteien erkennen an, dass das ukrainische Recht für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Erfüllung dieses Vertrages gilt.
14.5 Im Falle von internationalen Transaktionen stimmen die Parteien zu, dass die Bestimmungen des UN-Kaufrechtsübereinkommens (sofern es auf Dienstleistungen anwendbar ist) in dem Maße angewendet werden können, wie sie diesem Vertrag nicht widersprechen.
14.6 Die Parteien stimmen zu, dass alle Streitigkeiten, die während der Durchführung dieses Vertrages entstehen können, durch Verhandlungen gelöst werden. Falls keine Einigung erzielt wird, ist der Streit vor einem zuständigen Gericht in Kyjiw, Ukraine, am Sitz des Auftragnehmers zu klären.
14.7 Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen gemäß den Anforderungen verschiedener Rechtsordnungen, aber der Kunde stimmt zu, dass bestimmte Aspekte der Dienstleistungserbringung je nach Wohnsitz des Kunden aufgrund unterschiedlicher nationaler Gesetzgebungen abweichen können.
15.1 Dieser Vertrag wird in ukrainischer Sprache erstellt und kann zur Bequemlichkeit der Kunden in andere Sprachen übersetzt werden.
15.2 Im Falle von Widersprüchen zwischen der ukrainischen Version dieses Vertrages und seinen Übersetzungen gilt die ukrainische Version.
15.3 Der Kunde kann die Sprache der Kommunikation mit dem Auftragnehmer aus den auf der Website verfügbaren Sprachen wählen.
15.4 Der Auftragnehmer unternimmt alle Anstrengungen, um eine genaue Übersetzung sicherzustellen, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Übersetzungsfehler, wenn diese die wesentlichen Bedingungen des Vertrages nicht verzerren.
